
提到邮轮假期,大多数人都会联想到一个安静、悠闲、节奏缓慢的旅行,让我们有时间放松和充电。
无论是在茫茫大海中,还是在城市间穿梭,游轮都显得相当低调,与我们陆上生活中占主导地位的技术和连通性隔绝开来--但这一切可能即将改变。
这海洋偶像号皇家加勒比公司是世界上最具标志性的豪华邮轮运营商之一,其最新旗舰 "皇家加勒比 "号邮轮采用了一些相当壮观的技术,将为游客带来前所未有的度假体验。
我爱酸酸乳加速器
海洋之神号全长1198英尺/365米,总吨位250,800吨,将于2024年1月首航,是皇家加勒比有史以来最大的邮轮。
最多可容纳7,600名游客(以及最多2,350名船员),他们将能够享受到有史以来最大的海上水上乐园Category 6;七个游泳池,包括海上最大的游泳池Royal Bay(容积达40,000加仑);以及有史以来第一个游轮上的无边泳池。 此外,邮轮上还有一个冰上竞技场和四十多个餐饮场所,因此游客似乎永远不会感到无聊。
然而,在 "海洋偶像号 "的引擎盖下,大量的技术创新使其不仅仅是一个令人放松的度假胜地,而且本质上是一个拥有八个不同街区的漂浮智能城市,供游客尽情享受。
"皇家加勒比国际公司首席产品创新官杰伊-施耐德(Jay Schneider)告诉TechRadar Pro:"说到底,我们是一座城市。
现在,互联网和Wi-Fi连接是我们许多人日常生活中的必备品,度假也是如此。 无论是让孩子们安静地玩屏幕时间或随身携带的游戏,还是追看您最喜爱的Netflix连续剧以跟上群组聊天的节奏,甚至是偷偷看一眼您的工作邮件,保持网络连接是我们许多人假期生活方式的一部分。
海洋之王 "号显然需要克服一些重大障碍,才能像酒店或度假村一样保持联系。
"Schneider指出:"没有电线跟随着我们--可靠性是一个挑战。星联该公司的卫星可确保船舶无论航行到哪里都能保持连接。
此次合作意味着皇家加勒比集团成为首家采用Starlink技术的邮轮公司,为整个船队的游客和船员提供高速、低延迟的连接。
"Schneider指出:"我们的想法是为游客提供高速互联网接入,"他强调Starlink的超大覆盖范围是一个关键卖点,"游轮可以到达很多卫星无法到达的地方。
客户服务是皇家加勒比客户体验的基石,Schneider指出,公司的目标是将新抵达的度假者 "从汽车到酒吧只需10分钟--我们希望让您尽快开始度假"。
就像登机一样,客户现在可以使用一个移动应用程序办理入住套房手续,该应用程序使用面部识别和护照扫描功能,消除了额外的摩擦--巡回客户服务人员意味着如果有任何问题,无需前往前台。
该移动应用程序于2018年首次推出,此后不断更新,作为一个中心枢纽,它涵盖了邮轮上的大多数关键接触点,无论是预订餐厅、查看今天有哪些活动,还是提供邮轮地图。
即使是邮轮假期中最不受欢迎但却最重要的部分之一--安全演习--也被赋予了移动应用程序的新形象。 皇家加勒比表示,其Muster 2.0流程已从为大型团队设计的流程转变为更快、更个性化的 "一对几 "方式,游客可以在自己的时间内完成。
客房服务员工具(Stateroom Attendant Tool)是一项基于应用程序的服务,能够提供丰富的客人信息,如预订数据和客人所做的任何预订,以便让员工与客人进行更有意义的互动。
与许多对人工智能赞叹不已的公司一样,皇家加勒比也在测试人工智能。聊天机器人但正如Schneider所指出的,"我们希望确保技术能够满足客户的需求,而不仅仅是制造噱头,而是帮助改变体验;
在其他方面,"海洋之神 "号也希望利用技术来保护环境。 邮轮因其规模和消耗量而成为人们批评的对象,但海洋之神邮轮希望在绿色环保方面比之前的邮轮取得显著进步。
除了使用液化天然气(LNG)作为燃料外,该船还能够利用发动机多余的热量,并将其重新加以利用,同时使用空气润滑系统在船体上产生微小气泡,以减少航行时的摩擦。 机器学习技术也被用于优化航线,以实现最高效率,这意味着不会使用多余的燃料。
船上的废水处理系统可确保水质符合法规标准,船上90%的淡水是通过反渗透和海水淡化设备生产的。
总之,这不仅是一个壮观的假期,也是一个通过技术大大提升的体验,同时还融入了个人风格。
正如Schneider所言,"我们不喜欢把技术推到人们面前,我们喜欢让人始终参与其中"。
因此,到2024年1月,"海洋之神 "号的下水将为邮轮业开创一个全新的科技友好时代,真正将您的假期提升到一个新的水平。
正如施耐德所说,"我们相信这将是世界上最好的家庭度假"。
我爱酸酸乳论坛
注册TechRadar Pro新闻通讯,以获得您的企业成功所需的所有顶级新闻、意见、特色和指导
Mike Moore是TechRadar Pro的副主编。 他作为B2B和B2C技术记者工作了近十年,包括在英国一家领先的全国性报纸和Future杂志ITProPortal工作。